Tämä materiaali on tarkoitettu apuvälineeksi verkkokurssien tuotannon kehittämiseen ja laadunhallintaan. Näkökulmana on verkko-opettajan ja/tai sisällöntuottajan toiminta, kun hän suunnittelee, tuottaa ja kehittää verkkokursseja.
Laadunhallinnan vaiheet
Verkkokurssin laadunvarmistusta voidaan helpottaa vastaamalla vaiheittain esiin tuleviin kysymyksiin. Laadunhallinta on hyvä aloittaa nykytilan kuvauksella, josta edetään rakentamisvaiheeseen. Rakentamisvaihe voi kestää muutamasta viikosta kuukausiin tai jopa vuosiin, riippuen kehittämistarpeesta ja sen suuruudesta. Kolmannessa vaiheessa (Ylläpito ja kehittäminen) toimitaan kehitettyjen toimenpiteiden mukaisesti ja arvioidaan kehittämistoimenpiteitä, joita ollaan tehty. Näin luodaan verkko-opetuksen laadun kehittämisen sykli (kuvio 1).
Laatuoppaan kysymyksiin vastaamalla voidaan luoda käyttäjän oma laatukehikko tai laatukäsikirja. Materiaali ja kysymykset on tarkoitettu ohjeellisiksi ja niitä tulisi soveltaa omaan työhön sekä oman yksikön laatutyöhön sopiviksi.
Laatutyön sisältöjä ovat johtaminen, osaaminen, resurssit, prosessit ja arviointi. Verkkokurssin laatumatriisissa kaikkien vaiheiden ja sisältöjen kysymykset on koottu samaan taulukkoon.
Verkko-opetuksen laadunhallinnan malli ja laadun kehittämisen sykli