Verkko-opetuksen laatukäsikirja

Verkkokurssi   Verkko-oppimateriaali   Tukipalvelut   Koulutusorganisaatio
 
Nykytilan kuvaus | Rakentaminen | Ylläpito ja kehittäminen |

Tukipalvelujen laatuopas | Nykytilan kuvaus

Kuvaa tukipalvelujen nykytila lyhyesti. Apuna voit käyttää alla olevia kysymyksiä. Kuvaa tukipalvelujen nykytila kaikkien sisältökohtien mukaan.

Ohje Nykytilan kuvaus -vaiheeseen

Johtaminen

  • Kuka tai ketkä vastaavat tukipalveluista ja niiden suunnittelusta ja kehittämisestä yksikössäsi ja/tai organisaatiossasi?
  • Kenelle olet vastuussa toiminnastasi?
  • Miten varmistat toimintatapojesi yhteensopivuuden yksikkösi tai organisaatiosi toiminnan kanssa?

Osaaminen

  • Millaista osaamista sinulla ja muilla tukihenkilöillä on?

Resurssit

  • Millaisia resursseja tukipalveluihin on käytössä (aika, raha, välineet)?
  • Kuka vastaa resursseista?

Prosessit

  • Miten tukipalvelut toteutetaan?

Arviointi

  • Miten arvioit tukipalveluja?
  • Millaisen tukipalvelujen arviointisuunnitelman olet tehnyt / teet?

Vopla Helsingin yliopisto Kuopion yliopisto Lappeenrannan teknillinen yliopisto Suomen virtuaaliyliopisto