Koulutusorganisaation laatumatriisi

Koulutusorganisaation laatumatriisissa on koottu yhteen Koulutusorganisaation laatuoppaan vaiheet ja sisällöt

	Nykytilan kuvaus Ohje	Rakentaminen Ohje	Ylläpito ja kehittäminen Ohje
Johtaminen	Miten verkko-opetus, verkkokurssin ja verkko-oppimateriaalin tuotanto sekä verkko-opetuksen tukipalvelut kytkeytyvät toimintaohjelmaan ja strategioihin? Miten ne on organisoitu? Kuka tai ketkä vastaavat niistä?	Määrittele, miten verkko-opetuksella, verkko-oppimateriaalin tuottamisella ja verkko-opetuksen tukipalveluilla edistetään strategisten tavoitteiden toteutumista? Määrittele, miten ne organisoidaan niin, että ne tukevat yksikön opetusta tai opetuksen kehittämistä? Miten vastuut jaetaan?	Miten verkko-opetuksesta, verkko-oppimateriaaleista ja tukipalveluisita saatua arviointitietoa hyödynnetään yksikössä? Mitä henkilöstön verkko-opetuksen kehittämiseen liittyviä hyviä käytäntöjä organisaatiossa on? Miten niitä on levitetty?
Osaaminen	Millaista osaamista opettajilla, opiskelijoilla, sisällöntuottajilla ja tukihenkilöillä on verkko-opetuksen tuottamiseen ja verkko-opiskeluun?	Millaista osaamista verkko-opettajilla, sisällöntuottajilla, ja verkko-opetuksen tukihenkilöillä tulee olla strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi? Millaista koulutusta tulisi tarjota opettajien osaamisen kehittämiseen?	Miten henkilöstön osaamisen kehittämiselle asetetut tavoitteet ovat toteutuneet? Mitkä ovat syitä siihen, että tavoitteet toteutuivat/eivät toteutuneet? Miten arviointitieto otetaan huomioon henkilöstön kehittämissuunnitelmissa? Miten osaamista käytännössä kehitetään saadun arviointitiedon pohjalta? Miten osaamisen kehittämisestä kerättyä tietoa (esim. tilastot ja kartoitukset) arvioidaan ja hyödynnetään? Miten henkilöstöryhmiä kannustetaan oman työn tutkimiseen ja osaamisen kehittämiseen? Miten henkilökuntaa kannustetaan verkko-opetuksen kehittämiseen?
Resurssit	Millaisia resursseja verkko-opetukseen, verkkokurssien ja verkko-oppimateriaalin tuottamiseen sekä tukipalveluihin on käytössä?	Millaisia resursseja verkko-opetukseen, verkkokurssien ja verkko-oppimateriaalin tuottamiseen sekä tukipalveluihin tarvitaan strategisten tavoitteiden toteutumiseksi? Miten resurssien saanti turvataan? Millä perusteilla resurssit jaetaan yksikössä?	Miten resurssien riittävyydestä ja kohdentumisesta saatua arviointitietoa hyödynnetään? Ovatko resurssit olleet riittäviä? Mistä lisäresursseja on saatavilla?
Prosessit	Miten verkko-opetusta, verkkokursseja, verkko-oppimateriaaleja ja tukipalveluja tuotetaan tai toteutetaan?	Millaisia ovat verkko-opetuksen, verkko-oppimateriaalien tuottamisen ja tukipalveluiden prosessit? Millaiset laatutavoitteet prosesseille asetetaan? Miten prosessien vastuuhenkilöt määritellään? Miten verkko-opetuksen prosessit kytkeytyvät yksikön muihin prosesseihin?	Ovatko prosessit olleet toimivia? Miten verkko-opetuksen, verkko-oppimateriaalien ja tukipalveluiden prosessien toimivuudesta ja laatutavoitteiden toteutumisesta saatua arviointitietoa hyödynnetään? Miten prosesseja voi vielä kehittää ja parantaa?
Arviointi	Miten verkko-opetusta, verkkokursseja, verkko-oppimateriaaleja ja tukipalveluja arvioidaan?	Millaiset mittarit verkko-opetuksen, verkko-oppimateriaalien ja tukipalveluiden laatutavoitteille määritellään? Kuka ne määrittelee? Milloin arviointitietoa kerätään ja miten se käsitellään? Millaisia kriteereitä arvioinnissa käytetään? Miten kriteerit ja mittarit määritellään ja valitaan?	Ovatko valitut mittarit ja kriteerit olleet oikeanlaisia? Suuntaavatko ne toiminnan kehittämistä halutulla tavalla? Miten mittareita kehitetään ja määritellään tarkemmin? Miten arviointitiedon keräämistä kehitetään edelleen?