Koulutusorganisaation laatuopas | Rakentaminen

Verkko-opetuksen laadunhallinnan toisessa vaiheessa tehdään valintoja siitä minkä osa-alueiden laadunhallintaa halutaan kehittää. Vaihetta voi kuvata myös nykytila+ -vaiheeksi. Tarkoitus on arvioida kriittisesti verkko-opetukseen liittyviä toimintoja nykytilan kuvauksen pohjalta, määritellä sekä kuvata verkko-opetuksen pääprosessit ja vastuut sekä laatutavoitteet ja mittarit.

Apuna voi käyttää Rakentamisvaiheen kysymyksiä omien kehittämiskohteiden mukaan, kysymykset on jaettu edelleen viiteen sisältöalueeseen. Systemaattinen dokumentointi on keskeistä. Rakentamisvaihe on nykytilan kuvausta pidempi prosessi ja saattaa kestää jopa vuosia, sillä laadunhallintaa voi kehittää osa kerrallaan pitkällä aika välillä.

Ohje Rakentaminen-vaiheeseen
Merkkien selitykset

Osaaminen Millaista osaamista verkko-opettajilla, sisällöntuottajilla, ja verkko-opetuksen tukihenkilöillä tulee olla strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi? Millaista koulutusta tulisi tarjota opettajien osaamisen kehittämiseen?

Resurssit Millaisia resursseja verkko-opetukseen, verkkokurssien ja verkko-oppimateriaalin tuottamiseen sekä tukipalveluihin tarvitaan strategisten tavoitteiden toteutumiseksi? Miten resurssien saanti turvataan? Millä perusteilla resurssit jaetaan yksikössä?

Prosessit Millaisia ovat on verkko-opetuksen, verkko-oppimateriaalien tuottamisen ja tukipalveluiden prosessit? Millaiset laatutavoitteet prosesseille asetetaan? Miten prosessien vastuuhenkilöt määritellään? Miten verkko-opetuksen prosessit kytkeytyvät yksikön muihin prosesseihin?

Arviointi Millaiset mittarit verkko-opetuksen, verkko-oppimateriaalien ja tukipalveluiden laatutavoitteille määritellään? Kuka ne määrittelee? Milloin arviointitietoa kerätään ja miten se käsitellään? Millaisia kriteereitä arvioinnissa käytetään? Miten kriteerit ja mittarit määritellään ja valitaan?  Materiaali 1: Opetuksen ja oppimisen laadun mittaus (.pdf)  Materiaali 2: Verkko-opetuksen laatumittareiden luominen (.pdf)